1万5机票退票被扣1万4！同程旅行平台回应：退票要收手续费。

  如今的交通能够说是越来越方便了，无论是国内还是国外，都可以乘坐飞机，飞机又快又安全，而且经济实惠，所以，慢慢的变多的人都选择坐飞机出行，尤其是出国。

  如今，订票的平台也很多，订起票来也非常的方便，但是退票的时候就麻烦多了，因为退机票的手续费真的是太高了。

  2025年3月30日，有网友在社交平台发文称，男子花15000买的机票，退票的时候扣了14000，要知道飞机还有五个月才起飞，这是提前预订的机票。

  按照当事人山西省运城市夏县的高先生的说法，自己的孩子现在日本留学，本人2月27日在同程旅行平台上购买了8月3日到8月11日北京往返东京的家庭机票。

  这些机票的总价是15113，提前五个月购买，但是计划却赶不上变化，由于情况有变，3月26日，高先生准备改签机票。

  但是在改签机票的时候，由于一个手误，导致操作成了退票，结果被扣掉了14000多。

  好家伙，仅仅是一个订票退票，就几乎全部损失殆尽了只剩了1000，事后，高先生也感到非常的不解，扣自己五百一千都能够理解，但是扣掉14000，真的是难以想象。

  高先生在事后联系了同程旅行的客服，客服的工作人员态度非常的友好，但是却推诿扯皮，把责任甩给了航空公司。

  而航空公司却直接表示，根本就没有收到订票和退票的信息，看到这个地方，真的是令人匪夷所思。

  高先生明明已经订票了，退票了，而且还被扣掉了14000，航空公司却说没有收到订票和退票的信息，而同程旅行平台却说是航空公司的问题。

  那么问题来了，这14000的费用到底是被谁扣掉了呢？问题到底出在哪里了呢？这样的扣费是否合情合理合法呢？

  经过了多次协调以后，同程旅行也只肯退款5221，看到这个地方，真的是无语了，即便是退了5000，还有将近一万多的费用被扣了。

  按照同程旅行平台工作人员的说法，退票是要扣手续费的，听到工作人员的说法，真的是刷新了所有人的三观。

  退票扣手续费这件事情大家都知道，合情合理合法，但是15000的机票退票费用收14000，这就超出了人们的想象了。

  当然了，平台工作人员也告诉高先生，如果不认可这个结果的话，他们能够向上面反映。

  看到这里，才真正的是让人彻底无语了，15000的机票退票要收14000的手续费，不知道，就在平台上操作一下退票是用金手指来点的吗？

  即便是用金手指，也用不了那么多的钱啊，这种行为是不是已经涉及到违背法律规定的行为了呢？希望有关部门能够尽快介入调查，看看这样的事情是不是真的存在违法行为。

  其实大家都知道，口如此高昂的手续费明显是不合理的，但是个人面对这样一个大的平台，有些时候也真的是无能为力。

  所以夏先生才把这件事情发布到网上，希望能够通过舆论为自己讨回一个公道，有专业律师对此表示，一万多的手续费确实是太高了。

  另外，这一些平台也需要相关部门进行规范一下了，收手续费是合理的，但是必须在合理的范围以内，15000的机票收14000的手续费，全世界哪个国家也没有这样高的手续费啊？

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